Cách đây 5 năm, khi nhắc đến chuyển đổi số, nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam vẫn còn mơ hồ. Khi ấy, phần lớn các công ty sử dụng phần mềm on-premise, tự phát triển hoặc đặt trên server vật lý. Mô hình SaaS (Software as a Service) và on-cloud khi đó còn xa lạ và vấp phải sự nghi ngại, đặc biệt là về bảo mật dữ liệu.
Tuy nhiên, chỉ sau 2-3 năm, những doanh nghiệp tiên phong áp dụng mô hình SaaS đã gặt hái được những thành công rõ rệt. Họ nhanh chóng chuyển đổi vận hành, tối ưu quy trình và khai thác dữ liệu hiệu quả hơn thông qua các nền tảng như Microsoft Power BI hay Looker của Google. Điều này chứng minh rằng những ai đón đầu công nghệ trước sẽ có lợi thế cạnh tranh vượt trội.
Và giờ đây, chúng ta đang bước vào một cuộc cách mạng công nghệ mới – AI Agent as a Service (AaaS). Nhưng hiện tại, vẫn có rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam mơ hồ về AI, thiếu thông tin và còn e ngại trước làn sóng AI Agent, trong khi thế giới đã bắt đầu ứng dụng AI Agent như một dịch vụ cốt lõi.
AI Agent as a Service (AaaS) là mô hình cung cấp AI Agent dưới dạng dịch vụ, tương tự như SaaS trước đây. Các doanh nghiệp có thể thuê, tùy chỉnh và huấn luyện AI Agent theo nhu cầu, biến AI trở thành một “nhân sự ảo” có khả năng làm việc theo văn hóa và quy trình đặc thù của công ty.
Theo McKinsey, AI dự kiến sẽ đóng góp 13 nghìn tỷ USD vào GDP toàn cầu vào năm 2030. Gartner dự đoán rằng đến năm 2026, hơn 80% doanh nghiệp sẽ có ít nhất một AI Agent đảm nhiệm các công việc nội bộ.
Tại Việt Nam, chuyển đổi số vẫn là một quá trình dài hơi, nhưng AI đang có tốc độ phát triển nhanh hơn. Theo báo cáo từ Google, chỉ trong 1-3 năm tới, AI sẽ tạo ra thay đổi đáng kể trong kinh tế và vận hành doanh nghiệp. Những công ty tiên phong ứng dụng AI sẽ có lợi thế rất lớn.
AI Agent không còn là xu hướng viễn tưởng, mà đang trở thành một cuộc cách mạng trong cách doanh nghiệp vận hành. Nếu như chuyển đổi số cần 10 năm để thực sự có kết quả rõ rệt, thì AI Agent chỉ cần từ 1-5 năm để tạo ra thay đổi ngoạn mục.
Những doanh nghiệp sớm áp dụng AI Agent sẽ có lợi thế cạnh tranh lớn, tối ưu hiệu suất và tạo ra giá trị bền vững. Bạn đã sẵn sàng đón đầu làn sóng AI Agent chưa? Hãy chia sẻ góc nhìn của bạn về xu hướng này!
(Bài viết dựa trên góc nhìn cá nhân và dữ liệu thị trường quốc tế. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc muốn thảo luận thêm, đừng ngần ngại để lại bình luận!)
